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Pourquoi les entreprises relocalisent leurs centres d'appels
Affaires

Pourquoi les entreprises relocalisent leurs centres d'appels

La relocalisation des centres d'appels français est bien réelle, mais partielle : seules certaines activités à forte valeur reviennent, tandis que les opérations de masse restent délocalisées. Coût du travail, qualité de service et conformité rebattent désormais les cartes.

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